O que é Cultura Organizacional?
A Cultura Organizacional reflete como é uma Organização, ou seja, como ela é e como ela faz e, entendê-la e estar harmonizado com ela, é uma condição obrigatória para os líderes e os liderados e para o sucesso empresarial.
A Cultura Organizacional é construída por pressupostos básicos, valores compartilhados e artefatos, que criam o conjunto de todos hábitos, comportamentos, crenças, normas, políticas internas e externas, vivenciadas e compartilhadas pelas pessoas que fazem parte de uma Organização.
Resumindo, é a Cultura Organizacional, que traz o significado para todos as pessoas que trabalham na organização, ou seja, é como as pessoas, sentem, escutam e visualizam e vivem este relacionamento e como devem desenvolver os seus papéis dentro dela para resolver problemas, trazer soluções e mudanças e caminhar para o propósito organizacional. Podemos dizer que, a Cultura Organizacional é o jeito de ser de uma Organização.
A Cultura Organizacional é desenvolvida aos poucos e ultrapassa os limites da Organização, pela forma como é exposta pelo seu capital humano, ou seja, como as pessoas que fazem parte da Organização, comunicam esta Cultura para o meio (mercado, família, clientes, fornecedores, parceiros, investidores).
Como o Perfil Comportamental contribui com a Cultura Organizacional?
Os perfis comportamentais das pessoas normais são baseados na Metodologia DISC, desenvolvida em 1928 pelo psicólogo americano William Moulton Marston e relatados na sua obra “As Emoções das Pessoas Normais”. O Dr. Maslow identificou quatro perfis e suas características de comportamentos e emoções observáveis predominantes: Dominância, Influência, Estabilidade e Conformidade. E após sua morte, esta metodologia foi sendo aprimorada para relatórios e hoje temos à nossa disposição o Perfil Comportamental por meio de Plataformas de Desenvolvimento Comportamental e Humano, que ajudam a área de Capital Humano, os Líderes e as Pessoas nos processos que envolvem a valorização do ser humano e desenvolvimento e crescimento Organizacional com sensibilização, empatia e ressonância.
Por meio do Perfil Comportamental (conjunto de características que determina o comportamento de uma pessoa) é possível identificar e mapear as características comportamentais mais ativas dentro de uma Organização e conduzir os processos que levam à competitividade organizacional por meio de pessoas.
Por outro lado, conhecendo a Cultura Organizacional que norteia o propósito, a estratégia e a direção da Organização é possível atrair, desenvolver e reter o capital humano alinhado com esta Cultura.
As empresas também têm os seus perfis: algumas empresas, são objetivas, dinâmicas, agressivas, focadas nos resultados, convivem bem com riscos e mudanças rápidas, gostam de liderar e se impor no mercado “sigam a líder”. Estão em ambientes com linhas mais fortes, moderno e que espelha a ação. Existem empresas que são criativas, alegres, informais, arrojadas, diferenciadas, que valorizam os relacionamentos, as inovações e estão sempre engajadas com as suas comunidades. Estão em ambientes acolhedores, diferentes, coloridos, que valorizam o bem-estar e a qualidade de vida. Outras são mais planejadoras, estáveis, atuam de modo mais seguro, são tradicionais e conservadoras, mais lentas para mudanças e para as inovações. Estão em ambientes com linhas mais tradicionais, mais sérios, contam a história. Outras são mais especializadas, mais técnicas, normatizadas, valorizam mais os processos com qualidade e excelência, são mais reservadas nos relacionamentos e focadas nos processos e são reconhecidas por produtos e serviços de excelência e alta qualidade. Estão em ambientes mais organizados, clean, que dão um ar de especialização e conhecimento.
Hoje, utilizamos fit cultural para avaliar como um candidato se harmoniza com a Organização, ou seja, como os seus valores, crenças, atitudes, interesses, comunicação, linguagem, comportamentos e emoções observáveis se conectam com o propósito e a Cultura Organizacional. A congruência entre os valores individuais e os Organizacionais é muito importante para um relacionamento positivo, produtivo e ressonante entre o indivíduo e a Organização.
Por que o Perfil Comportamental ajuda a ter um Clima Organizacional Saudável?
Como já dissemos há quatro tipos de perfil comportamentais, que são capazes de determinar as características comportamentais predominantes de cada pessoa, bem como os seus motivadores comportamentais.
Com estas e outras características identificadas e as equipes mapeadas é possível colocar as pessoas certas nos lugares certos e fazer combinações destas pessoas de forma assertiva para trabalharem em atividades congruentes com os seus perfis ou em times multidisciplinares e de alto desempenho.
Se o líder tem a autoconsciência de si mesmo e conhece a sua equipe, se os membros das equipes se conhecem é muito mais fácil ter uma organização harmonizada e feliz, onde todos tem uma sensação de que estão num lugar que valoriza pessoas.
Um Clima Organizacional saudável, ou seja, que revela que as pessoas se sentem bem e felizes, em relação ao ambiente de trabalho é aquele no qual as pessoas estejam engajadas e motivadas e atuam em ressonância com o perfil cultural da Organização.
O Impacto da Gestão Comportamental na Cultura Organizacional
Como já abordamos a Organização tem seus pilares culturais balizados nos seus pressupostos, nos seus valores, nos seus artefatos, quando as pessoas que compõem esta empresa se identificam com esta modo de ser, elas “vestem a camisa” e se tornam propagadores desta cultura, sendo altamente engajados nos processos e projetos.
Então, ter o perfil do capital humano identificado com o perfil cultural da empresa além de promover a felicidade interna e um clima organizacional favorável, reduz o turnover, principalmente, os ocasionados por demissões, cuja a motivação é comportamental e contribui com a motivação, engajamento e colaboração que reflete diretamente no empenho e desempenho, alavancando a produtividade e os resultados.
Erika A. Rossi é Consultora de Desenvolvimento Organizacional e Capital Humano Ágil, especialista em transformação comportamental para Organizações e Pessoas. Ajuda Organizações, Líderes e os Profissionais de Capital Humano na transformação tecnológica com foco em pessoas para um desenvolvimento harmonizado e ressonante com a empatia entre o negócio e o seu Capital Humano. Para saber mais sobre o trabalho de Erika, visite www.earconsultoria.com.br, siga-a no linkedin.com/in/earconsultoria-erikarossi/ e instagram earconsultoria.
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